一、支付相關問題
1. 進行網(wǎng)上在線支付前，銀行卡需要辦理開通網(wǎng)上銀行手續(xù)嗎？  

        普通銀行卡的"網(wǎng)銀支付"，需要事先開通網(wǎng)上銀行（具體程序請您咨詢相關銀行）；

2.  在線支付會有手續(xù)費嗎？

        網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費用，如果在支付過程中有費用收取情況，請您咨詢相關銀行。  

3. 支持境外銀行卡支付嗎？

  很抱歉，暫時不支持境外銀行卡支付，我們在積極地與銀行方面協(xié)商，爭取早日實現(xiàn)此功能，我們會及時發(fā)布通知，請您持續(xù)關注。

4. 銀行支付有限額要求嗎？

        為了保證在線支付的安全性，銀行會根據(jù)各個商戶、消費者情況的不一致進行支付金額限制，由于各銀行的限額標準并不完全一致，并且會隨國家政策進行調(diào)整，請您在辦理網(wǎng)上銀行時，問明限額標準，或者撥打銀行熱線電話進行咨詢。

5. 如何知道在線支付是否成功？ 
     一般情況下，您的每筆在線支付的訂單，支付成功后，銀行頁面都會有"支付成功"的字樣進行提示，如果沒在當時就看到支付結果，您也可以通過銀行網(wǎng)站查詢交易明細，或者致電銀行的客服。